Vous avez passé une commande sur le site 123elec et vous souhaitez vous rétracter

Vous avez changé d'avis sur vos produits. Les articles que vous avez reçus ne conviennent pas à votre besoin. Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur un produit ou la totalité de votre commande. 123elec vous explique la démarche à suivre pour vous rétracter.

Délai de rétractation

Vous avez un délai légal de 14 jours (30 jours pour les pro), à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétraction, connectez-vous à votre compte client. Sur votre menu, sélectionnez le menu "retour produit".

Informations supplémentaires

Nous traiterons votre demande de rétractation lorsque notre service SAV aura reçu votre colis